|
Ответы
на другие вопросы о программе:
Зачем она нужна?
Как она выглядит?
Что она показывает?
|
|
Программа «Мой Cалон» может помочь во множестве
рутинных процедур, которые приходится выполнять персоналу салона
каждый день. Она будет помогать Вам день ото дня, экономя силы на
то, чтобы уделять больше внимания Вашим клиентам:
- Вести предварительную запись, переносить назначенные
процедуры, следить за приходом клиентов.
- Составлять рабочие смены так, чтобы всем было
удобно, и перепланировать их, если кто-то из мастеров заболел.
- Всегда иметь под рукой полную информацию о каждом клиенте,
от телефона и фотографии до предпочтений по мастерам и услугам,
чтобы даже только что приступивший к работе администратор мог
предоставить клиенту самый высокий уровень сервиса.
- Предоставлять клиентам скидки по сложным скидочным программам,
где размер скидки на разные группы товаров и услуг может быть
разным.
- Следить за накопительными программами клиентов и вовремя готовить
для каждого из них карточку постоянного клиента
следующего уровня.
- Поздравлять клиентов и персонал с днями рождения
вовремя, ни про кого не забывая.
- Обслуживать клиентов в долг, по предоплате или по подарочным
сертификатам, всегда зная, сколько кто должен.
- Составлять абонементы на отдельные услуги или
комплексы услуг, продавать их клиентам со скидкой, а затем реализовывать
эти абонементы.
- Печатать чеки на фискальном регистраторе с
понятными наименованиями товаров и услуг, чтобы ни у кого не было
претензий и разногласий.
- Печатать всегда свежие прайс-листы и ценники
нужного формата.
- Всегда иметь под рукой справочную информацию о работниках,
от адреса и телефона до списка постоянных клиентов.
- Ничего никогда не забывать, планируя напоминания
о важных событиях на будущее.
- Учитывать долги мастеров, позволив им обслуживать
друг друга по внутренним ценам, просто вычитая расходы салона
из их зарплаты - пусть они всегда будут красивыми!
- Рассчитать зарплату по сколь угодно сложным
формулам одним щелчком мыши и выдать её сотрудникам
в удобной форме в удобное время, сопроводив полными распечатками,
какие суммы за что они заработали.
- Хранить на складе только самое необходимое и вовремя закупать
товары и материалы, просто указав для каждого товара
желаемый резерв на основном складе.
- Точно знать структуру полученной прибыли и
планировать прибыль на будущие периоды.
- ...и делать проще многое другое!
|
|
|